PrivacidadPrivacidadPrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Para PLAZA AUTOMOTORES S.A. DE C.V. el tratamiento
legítimo, controlado e informado de sus datos personales es un compromiso de
vital importancia.Es así que, en cumplimiento con
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
publicada en el diario Oficial de la Federación el 05 de julio de 2010 (en lo
sucesivo a "La Ley", le informamos que PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE
C.V. con domicilio Av. José Vasconcelos 156-Ote, Santa Engracia, 66250 San
Pedro Garza García,
N.L., será el responsable de velar por la privacidad de
sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados
y /o transferidos por PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V.
1. Datos
personales que se recaban
PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V.
podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales,
dependiendo de la relación con que usted exista;
-
Número de Afiliación al Instituto Mexicano del
Seguro Social
-
Registro Federal de Contribuyentes
-
Datos bancarios, financieros y/o patrimoniales
-
Información general en relación con su estado de
salud
Para el caso específico de la información relativa a
los Datos bancarios, financieros y/o patrimoniales, estos datos podrán ser
recabados cuando sean necesarios para cumplir con la naturaleza de alguno de
nuestros servicios, o bien, y su tratamiento se encontrará sujeto al
consentimiento expreso de la persona titular, por lo que para tales efectos, se
lo informaremos de manera específica y recabaremos su consentimiento expreso y
por escrito o por medios electrónicos autorizados, en cumplimento a lo
dispuesto por el artículo 7 de La Ley.
Asimismo, en lo que respecta a la Información general
en relación con su estado de salud, por ser considerada como un dato personal
sensible, únicamente podrá ser tratada bajo el consentimiento expreso y por
escrito de la persona titular, a través de su firma autógrafa, firma
electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación, y/o por cualquier medio
electrónico autorizado, en cumplimento a lo dispuesto por el artículo 8 de La
Ley.
2. Finalidades
del tratamiento de los datos personales
PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. recaba, utiliza,
almacena o transferie sus datos personales, en la medida en que las leyes
aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:
· Comercializacion de productos o servicios.
· Determinar la satisfacción, perfil y las
necesidades de sus clientes.
· Seguimiento y notificacion de financiamiento.
·
Notificacion de garantias proximas a vencer.
· Desarrollar nuevos productos y servicios.
· Distribuir comunicaciones y promociones.
· Reclutamiento y selección de personales.
· Proporcionar capacitación a sus empleados.
· Conformar expedientes de clientes, empleados y
candidatos.
· Integración, creación y actualización del
historial del cliente.
· Cumplir con las disposiciones legales aplicables.
· Conocer la participación de PLAZA AUTOMOTORES, S.A.
DE C.V. en el Mercado.
· Recordatorio y citas de
servicio, carta de bienvenida, información sobre campañas preventivas de
servicio y/o de seguridad, citas de prueba de manejo, seguimiento de comentarios, consultas, quejas y
reclamaciones, controles estadísticos, controles administrativos, publicidad y
prospección comercial y encuestas.
En caso de que usted no esté de acuerdo con alguna o
varias de las finalidades anteriormente descritas le pedimos hacernos saber
dicha negativa a la dirección de correo electrónico siguiente:
protecciondedatos@hondaplaza.com.mx
Asimismo le informamos que sus datos personales
serán conservados y tratados únicamente por el tiempo necesario, a fin de
cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan
las disposiciones legales aplicables.
3. Seguridad
de los datos personales
PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. implementará las medidas
de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus
datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso,
acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado que ha
cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá
participar en el tratamiento de sus datos personales. El persona autorizado
tiene prohibido permitir el acceso a personas no autorizadas y utilizar sus
datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso
de Privacidad.
4. Comunicaciones
y Transferencias de datos personales
Como parte de las operaciones
empresariales llevadas a cabo por PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V., ésta podrá
transferir a terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos
personales. Dichos terceros podrán ser asesores profesionales externos y/u
otros prestadores de servicios. En caso de que usted no desee que PLAZA
AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. lleve
a cabo
la transferencia referuda en el presente párrafo le pedimos dirigir dicha
solicitud a la dirección de correo electrónico:
protecciondedatos@hondaplaza.com.mx
Podemos compartir su información personal con
terceros que realizan funciones en nuestro nombre (o en representación de nuestros
socios) tales como los proveedores de serviciosque albergan o utilizan nuestras
plataformas, analizan datos, procesan transacciones y pagos, satisfacen compras
o proporcionan servicio al cliente; anunciantes; patrocinadores uotros terceros
que participan en la administración de nuestras promociones, concursos, sorteos
, encuestas o proveen asistencia promocional o de mercadeo o mantenimiento
osocios en sitios de marca compartida . Su información personal también puede
ser utilizada por nosotros o compartirse con nuestras subsidiarias, empresas
afiliadas, patrocinadores,socios, anunciantes u otros terceros para ofrecerle
información sobre productos, promociones y otras ofertas
Podemos compartir su información personal con
terceros que realizan funciones en nuestro nombre (o en representación de
nuestros socios) tales como los proveedores de serviciosque albergan o utilizan
nuestras Plataformas, analizan datos, procesan transacciones y pagos,
satisfacen compras o proporcionan servicio al cliente; anunciantes;
patrocinadores uotros terceros que participan en la administración de nuestras
promociones, concursos, sorteos , encuestas o proveen asistencia promocional o
de mercadeo o mantenimiento osocios en sitios de marca compartida. Su
información personal también puede ser utilizada por nosotros o compartirse con
nuestras subsidiarias, empresas afiliadas, patrocinadores,socios, anunciantes o
cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias, controladas y controladoras
u otros terceros para ofrecerleinformación sobre productos, promociones y otras
ofertas
PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. se asegurará a través
de la forma de convenios y/o adopción de otros documentos vinculantes, que
dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas técnicas y físicas
adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros
únicamente utilicen sus datos personales para finalidades para las cuales
fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
|
Sus datos personales podrán ser transferidos a Honda de México, S.A. de
C.V., con el propósito de llevar a cabo actividades relacionadas con la
comercialización de productos y
|
|
servicios, dar
seguimiento a las necesidades del cliente, seguimiento y notificación de financiamientos,
garantías, servicios, enviar promociones, campañas e información comercial,
|
|
así como
integrar, crear y actualizar el historial del cliente.
|
|
5. Derechos
que corresponden a los titulares de Datos Personales
Usted tiene derecho a revocar el consentimiento
otorgado para el tratamiento de sus datos personales y a: (i) acceder a sus
datos p ersonales en nuestro poder y a los detalles de sutratamiento; (ii)
rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere
que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente
Aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o
haya finalizado la relación contractual o de servic io; y/u (iv) oponerse al
tratamiento de los mismos para finesespecíficos (en conjunto "Derechos
ARCO").
Asimismo le informamos que, sin prejuicio del
ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted podrá limitar el uso o
divulgación de sus datos personales, o bien, revocar en todo momento, el
consentimiento que haya otorgado y que fuera necesario para el tratamiento de
su datos personales mediante solicitud enviada por medio de la cuenta de correo
electrónico siguiente: protecciondedatos@hondaplaza.com.mx ,la solicitud para
ejercer cualquiera de los Derechos ARCO deberá contener:
· Nombre completo y domicilio del titular de los
Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
· Documentos que acrediten la identidad o la
representación legal del titular de los Datos Personales.
· Descripción clara y precisa de los Datos Personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los Datos Personales.
· En el caso de solicitudes de rectificación de datos
Personales, usted deberá indicar las modificaciones a realizarse y/o aportar la
documentación que sustente su petición. · Los demás que determine la
legislación aplicable.
La solicitud que presente para el ejercicio de los
Derechos ARCO deberá indicar: (1) su nombre completo y el domicilio o correo
electrónico en el que se desea recibir toda lainformación relacionada con el
trámite; (2) estar acompañada de su identificación oficial y el o los
documentos oficiales con los que se acredite su identidad o la personalidad de
surepresentante legal; (3) incluir una descripción clara y precisa de los datos
respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (4)
proporcionar cualquier otroelemento que nos permita identificar o localizar los
datos personales en cuestión. Cuando se trate de ?rectificación? de sus datos
personales, usted deberá indicarnos también cuáles la modificación exacta que
busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición.
Le pedimos que considere que por su protección y
beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos
permita identificar con plenitud los datos que deseeacceder, rectificar y/o
cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su
tratamiento. Asimismo, le informamos que es posible que PLAZA AUTOMOTORES, S.A.
DE C.V. no pueda cancelar o bloquear sus datos personales de conformidad con lo
dispuesto por la Ley y su Reglamento.
Una vez recibida su solicitud completa y debidamente
integrada, nuestro Departamento de Atención a Clientes le comunicará la
determinación adoptada en un plazo máximo de 20días hábiles. Si esta resultare
procedente, dentro de los 15 días siguientes podrá hacer efectivo el derecho
solicitado. En caso de que PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. deba hacerentrega de
documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias
que le serán enviadas por correo electrónico a la dirección que para ello
hayaseñalado ensu solicitud dentro del plazo antes mencionado.
En términos del artículo 34 de la Ley, PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. podrá
negar el acceso a los datos personales o a realizar la rectificación,
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando se trate
de alguno de los supuestos ahí establecidos.
Si bien el ejercicio de los Derechos ARCO y la
entrega de información es gratuita, PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. se reserva
el derecho a cobrar los gastos de envío y costos defotocopiado de así estimarlo
necesario y/o cuando resulte conveniente para las partes.
En caso que usted desee oponerse al tratamiento de
sus datos personales para recibir publicidad y ofertas o desea limitar el uso o
divulgación de sus datos personales, usted deberá contactar a nuestro
Departamento de servicio a Clientes a través del correo electrónico
protecciondedatos@hondaplaza.com.mx. Usted deberá presentar la solicitud
respectiva que deberá indicar: (1) su nombre completo y el domicilio o correo
electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el
trámite; (2) deberá de estar acompañadadel o los documentos oficiales con los
que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal; (3)
deberá incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto
de los que se opone a que sean tratados en los términos del presente Aviso de
Privacidad.
6. Cambios
al Aviso de Privacidad
PLAZA AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. se reserva el derecho
a efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente
aviso de privacidad con el objetivo de incorporar reformas legislativas u
opiniones jurisprudenciales, políticas internas, prácticas de mercado, así como
requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros bienes y
servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de la página de
Internet: protecciondedatos@hondaplaza.com.mx o se harán de su consentimiento
mediante los medios contemplados en la Ley.
MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Por medio del presente (i) reconozco que he leído,
entiendo y estoy de acuerdo con los términos y condiciones señalados en el
presente Aviso de Privacidad, y (ii) autorizo de forma expresa a PLAZA
AUTOMOTORES, S.A. DE C.V. a recabar, tratar y transferir mis datos personales
para los fines establecidos en el mismo de conformidad con lo previsto en el
presente Aviso de Privacidad según el mismo pueda ser modificado de tiempo en
tiempo.